Chào mừng bạn đến với website goldenfuturecity.vn Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ sự riêng tư của khách hàng và người dùng truy cập website. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với website và dịch vụ của chúng tôi.
Việc bạn sử dụng website goldenfuturecity.vn đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Vui lòng đọc kỹ chính sách trước khi sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:
Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin định danh: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (của bạn và/hoặc của người nhận quà).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Lưu ý: Thông tin này thường được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán uy tín và bảo mật, chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin nhạy cảm này).
- Thông tin đơn hàng: Chi tiết về sản phẩm quà tặng bạn đặt mua, lời nhắn gửi kèm (nếu có).
- Thông tin liên lạc khác: Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia khảo sát hoặc các chương trình khuyến mãi.
- Thông tin chúng tôi thu thập tự động:
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
- Thông tin truy cập: Ngày giờ truy cập, các trang bạn đã xem trên website, thời gian truy cập, liên kết giới thiệu (trang web bạn truy cập trước khi đến website của chúng tôi).
Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị (xem chi tiết ở Mục 6).
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xử lý và thực hiện đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, xử lý thanh toán, đóng gói, vận chuyển quà tặng đến bạn hoặc người nhận được chỉ định.
- Quản lý tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, câu hỏi, thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, đề xuất sản phẩm quà tặng phù hợp với sở thích và lịch sử mua hàng của bạn.
- Cải thiện dịch vụ và website: Phân tích cách bạn sử dụng website để hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông tin tiếp thị và quảng cáo (có sự đồng ý): Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt qua email hoặc các kênh khác (bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này).
- Đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận: Bảo vệ website và tài khoản của bạn khỏi các hoạt động gian lận hoặc trái phép.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.
3. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi/nhận) với các đơn vị vận chuyển để giao quà tặng.
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán của bạn được chia sẻ an toàn với các cổng thanh toán uy tín để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ email marketing, phân tích dữ liệu, lưu trữ đám mây, hỗ trợ khách hàng) với điều kiện họ cam kết bảo mật thông tin của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của [Tên trang web quà tặng], khách hàng hoặc công chúng.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán một phần/toàn bộ tài sản, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh.
Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin phải tuân thủ các quy định bảo mật tương đương hoặc chặt chẽ hơn chính sách này.
4. Biện Pháp Bảo Mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:
- Sử dụng mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Sử dụng tường lửa và các hệ thống giám sát an ninh mạng.
- Kiểm soát quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập khi cần thiết cho công việc.
- Thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (trong một số trường hợp theo quy định pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số tình huống nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc vì lý do cá nhân chính đáng.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
6. Cookies và Công Nghệ Tương Tự
Chúng tôi sử dụng cookies (các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn) và các công nghệ theo dõi tương tự để:
- Đảm bảo website hoạt động đúng chức năng (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập, lưu giỏ hàng).
- Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn.
- Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất website.
- Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng trên website.
7. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi quản lý. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
8. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em
Website của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới [Số tuổi quy định theo pháp luật, ví dụ: 13 tuổi]. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng với ngày có hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm được các thông tin mới nhất về thực tiễn bảo mật của chúng tôi.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của [Tên trang web quà tặng]!